Términos y Condiciones de pago online
DATOS DE IDENTIFICACIÓN
INFORMACIÓN LEGAL
Las siguientes cláusulas regulan el uso del servicio web y de la plataforma virtual de pagos TPV que Club de Tenis Valencia pone a disposición de los Usuarios.
Club de Tenis Valencia informa al Usuario que si navega por esta web o usa los servicios de pago TPV que ofrecemos a través de la misma adquiere desde el primer momento la condición de Usuario y dicha navegación será considerada como aceptación expresa, voluntaria y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones con la misma validez y eficacia que un contrato firmado. Por tanto, se recomienda que el Usuario lea y comprenda los presentes términos y condiciones antes de acceder al sitio Web, y en caso de no aceptarlos en todo o en parte deberá abstenerse de acceder y/o utilizar los contenidos y servicios ofrecidos por el Club de Tenis Valencia en esta web.
Mediante la aceptación de las presentes, el Usuario:
(I) Declara haber leído entendido y comprendido todas las condiciones incluidas en el presente aviso legal, condiciones de uso y condiciones generales de venta.
(II) Declara que toda la información que facilita es verdadera y exacta, sin limitaciones, reservas o falsedades, siendo el único responsable de las manifestaciones erróneas, falsas o inexactas.
(III) Declara que es mayor de edad y dispone de la capacidad legal necesaria para actuar y contratar en la web de acuerdo con la ley y las condiciones más abajo desglosadas, las cuales declara comprender y aceptar. Por el carácter jurídico de nuestra web, no está permitido el tratamiento de datos personales a menores de edad; ni en los pagos TPV, ni en el formulario de contacto. Si eres menor de 18 años y has accedido a este sitio web no debes usar el formulario de contacto ni realizar pagos TPV.
(IV) Que para poder contactar a través de esta web el Usuario acepta expresamente las siguientes Condiciones de Uso y Venta, y la política de Privacidad y Política de Cookies.
CONDICIONES DE USO
El Usuario se compromete a hacer un uso correcto de la Web y de la plataforma de pago virtual TPV, de acuerdo con la normativa de aplicación y lo previsto en el presente Aviso Legal. No está permitido y, por tanto, las consecuencias serán exclusiva responsabilidad del usuario, el acceso o la utilización del Sitio Web con fines ilegales o no autorizados, con o sin finalidad económica. El Usuario responderá frente al Club de Tenis Valencia o frente a un tercero, de cualquier daño y perjuicio que pudiera causar como consecuencia de un uso incorrecto de su página web.
En consecuencia, los Usuarios serán completamente responsables del correcto uso del sitio web con sujeción a la legalidad vigente, sea nacional o internacional, así como a los principios de buena fe, la moral, las buenas costumbres y el orden público, obligándose a utilizar el material contenido en la Web de forma diligente y de conformidad con la normativa vigente. A título meramente enunciativo, el Usuario deberá abstenerse de reproducir, copiar modificar, distribuir publicar o comunicar públicamente el material contenido en esta Web, excepto en los casos permitidos en la Ley o expresamente autorizado por escrito por Club de Tenis Valencia o sea titular de los derechos de explotación. Por esta razón, el Usuario expresamente acepta mantener indemne al Club de Tenis Valencia ante cualquier responsabilidad frente a terceros, que pudiera derivarse de un uso del contenido de esta web que no fuese acorde con las presentes Condiciones de Uso o con la legalidad vigente en cada momento que le resulte de aplicación.
El incumplimiento de cualquiera de las anteriores obligaciones por el Usuario podrá llevar aparejada la adopción por el Club de Tenis Valencia de las medidas oportunas amparadas en Derecho y en el ejercicio de sus derechos u obligaciones, pudiendo llegar a la eliminación o bloqueo de la cuenta del Usuario infractor, sin que medie posibilidad de indemnización alguna por los daños y perjuicios causados.
Así mismo, el Club de Tenis Valencia se reserva el derecho a retirar todos aquellos contenidos, aportaciones o comentarios que sean contrarios a la ley, la moral y el orden público, siendo a título enunciativo, pero no limitativo, aquéllos que vulneren la dignidad de la persona, discriminatorios, racistas, xenófobos, que sean contrarios a la juventud o la infancia, pornográficos o que atenten contra la seguridad pública. En cualquier caso, el Club de Tenis Valencia no será responsable de las opiniones vertidas por los usuarios a través de los foros, chats u otras herramientas de participación.
El Usuario se obliga a mantener indemne al Club de Tenis Valencia ante cualquier posible reclamación, multa, pena o sanción que pueda venir obligada a soportar como consecuencia del incumplimiento por parte del Usuario de las normas de utilización antes indicadas, reservándose, además el Club de Tenis Valencia el derecho a solicitar la indemnización por daños y perjuicios que, en su caso, corresponda.
Asimismo, el Club de Tenis Valencia podrá modificar los términos y condiciones aquí estipuladas, total o parcialmente, publicando cualquier cambio en la misma forma en que aparece este Aviso Legal o a través de cualquier tipo de comunicación dirigida a los Usuarios.
La vigencia temporal del presente Aviso Legal coincide, por tanto, con el tiempo de su exposición, hasta que sea modificado total o parcialmente, momento en el cual pasará a tener vigencia el Aviso Legal modificado.
Asimismo, el Club de Tenis Valencia podrá dar por terminado, suspender o interrumpir, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso, el acceso a los contenidos del Sitio Web, sin posibilidad por parte del Usuario de exigir indemnización alguna. Tras dicha extinción, seguirán vigentes las prohibiciones de uso de los contenidos expuestos anteriormente en el presente Aviso Legal.
LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
El Usuario que utiliza la web lo hace por su propia cuenta y riesgo. El Club de Tenis Valencia no se responsabiliza de los errores u omisiones que pudiera tener el contenido de la web y la plataforma de pagos virtual TPV, u otras páginas web y aplicaciones a los que se pudiera acceder a través de ella, ni de la veracidad, licitud, fiabilidad y utilidad de los contenidos suministrados por terceros a través del Sitio Web.
Club de Tenis Valencia no garantiza el acceso continuado, ni la correcta visualización, descarga o utilidad de los elementos e información contenidos en las páginas de esta web o suministrados por terceros a través suya, que pueden verse impedidos, dificultados o interrumpidos por factores o circunstancias fuera de su control o ajenas a su voluntad, ni de aquellos que sean producidos por la existencia de virus informáticos en Internet. En consecuencia, Club de Tenis Valencia declina cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan derivarse de lo anterior.
En todo caso, Club de Tenis Valencia sólo responderá de aquellos daños que el Usuario pudiera sufrir como consecuencia de una actuación dolosa o manifiestamente negligente por su parte, en relación con el acceso a su sitio web, la prestación de servicios, así como el uso de su contenido, herramientas y funcionalidades.
ENLACES A TERCEROS
Los enlaces, links o banners que contiene o pudiere contener el sitio web pueden conducir al Usuario a otras páginas Web, links, banners, redes sociales y aplicaciones gestionadas por terceros. La inclusión de estos enlaces tiene por único objeto facilitar a los usuarios el acceso al Sitio Web y no implica la existencia de relación alguna entre el Club de Tenis Valencia y el titular, fabricante o distribuidor de la plataforma donde se encuentra el enlace, como tampoco la aceptación y aprobación por parte del Club de Tenis Valencia de los contenidos o servicios en las plataformas a las que redireccionen, siendo su titular, fabricante o distribuidor el único responsable de los mismos.
Toda la información que el usuario desee proporcionar a estas plataformas será bajo su propia responsabilidad, no interviniendo el Club de Tenis Valencia en dicho proceso.
La activación y uso de estos enlaces puede conllevar la identificación y autenticación del usuario (mediante login o contraseña) en las plataformas correspondientes, completamente externas al Sitio Web y fuera del control del Club de Tenis Valencia. Al acceder a redes externas, el usuario ingresa en un entorno no controlado por el Club de Tenis Valencia, por lo que éste no asumirá ninguna responsabilidad sobre la configuración de seguridad de esos entornos.
Dado que el Club de Tenis Valencia no tiene control alguno sobre el contenido alojado en dichos canales, el usuario reconoce y acepta que aquél no asume responsabilidad alguna por el contenido ni por los servicios a los que el Usuario pueda acceder en dichas páginas, ni por cualquier contenido, productos, servicios, publicidad, ni cualquier otro material disponible en los mismos. Por tal motivo, el usuario debe extremar la prudencia en la valoración y utilización de la información, contenidos y servicios existentes en los canales enlazados, y sobre la información propia o de terceros que quiera compartir en esos canales.
En consecuencia, el Club de Tenis Valencia no asume ninguna responsabilidad por el contenido ni cualquier otro aspecto relativo a cualquier plataforma o página web a la que se pudiera establecer un enlace desde el Sitio Web, en concreto, a título enunciativo y no limitativo, sobre su funcionamiento, acceso, datos, información, archivos, calidad y fiabilidad de sus productos y servicios, sus propios enlaces y/o cualquiera de sus contenidos, en general.
Si los Usuarios tuvieran conocimiento efectivo de que las actividades desarrolladas a través de estas páginas web de terceros son ilegales o contravienen la moral y/o el orden público, deberán comunicarlo inmediatamente a los efectos de que se proceda a deshabilitar el enlace de acceso a las mismas.
En cualquier caso, la inclusión de estos hipervínculos y el establecimiento de cualquier tipo de enlace desde el Sitio Web a otra página web ajena no implicará que exista algún tipo de asociación, relación, colaboración, participación o dependencia entre el Club de Tenis Valencia y el responsable de la página web ajena.
PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
El Club de Tenis Valencia es titular en exclusiva de todos los contenidos incluidos en la presente web. Incluyendo su diseño, estructura, base de datos, programación, textos, imágenes y demás elementos incorporados. El Club de Tenis Valencia se reserva todos los derechos de propiedad intelectual e industrial derivados de la presente Web,
La autorización al Usuario para el acceso al Sitio Web no supone renuncia, transmisión, licencia o cesión total ni parcial sobre derechos de propiedad intelectual o industrial por parte del Club de Tenis Valencia, siendo necesaria la autorización expresa y por escrito por parte del Club de Tenis Valencia para cualquier ejercicio y uso de los mismos.
La presente reserva de derechos alcanza tanto a la apariencia externa como a los propios contenidos que bajo cualquier formato puedan incluirse y distribuirse a través de esta web, al propio código fuente, diseño gráfico y estructura navegación del site.
Queda prohibido el uso de marcas y nombres comerciales de titularidad del Club de Tenis Valencia de forma contraria a lo previsto en la ley, salvo que existe licencia, derecho o autorización alguna para su utilización o explotación comercial que haya sido concedida por el Club de Tenis Valencia de forma expresa y por escrito.
Adicionalmente en la Web podrán aparecer marcas, denominaciones o logotipos de terceros ajenos al Club de Tenis Valencia sin que ello implique reconocimiento de su legitimidad ni asociación a ellas de ningún tipo.
SERVICIOS OFRECIDOS:
La página web ofrece a los Usuarios la posibilidad de poder inscribirse en las pruebas del circuito a través de la plataforma de pago virtual TPV.
CONDICIONES GENERALES DE VENTA EN LA INSCRIPCION ONLINE
Las presentes Condiciones Generales de Venta se aplican a los pagos de las inscripciones a las pruebas por medio de Internet a través de la dirección https://valenciatennistour.es/. Lo anterior implica el uso de los servicios TPV de pago virtual. La inscripción da acceso a la participación en la prueba del circuito, lo que es proporcionado y responsabilidad exclusiva de Club de Tenis Valencia, sociedad con NIF G46076394, domicilio en calle Cabanilles, 7. 46010, Valencia (España).
El Usuario que realice la inscripción por medio de esta web/plataforma contrata los anteriores servicios/productos que se regirá por las presentes condiciones generales y, en su caso, las particulares que se establezcan.
Sólo se admitirán pedidos desde España.
El Usuario deberá leer detenidamente las presentes condiciones antes de cursar su pedido. Una vez cursado el pedido, el Usuario pasa a quedar vinculado a las presentes condiciones al ostentar las presentes la condición de contrato.
- Proceso de compra y formalización de pedidos.
Todos los pedidos y pagos deberán ser cursados por medio del procedimiento y pasos indicados en el sitio web https://valenciatennistour.es/, sin que se requiera registro previo.
Una vez formalizado el pedido, que implicará la aceptación de estas condiciones y el pago del precio según se indica en el apartado siguiente, el contrato se entenderá realizado a todos los efectos y no se admitirá cancelación alguna.
A partir de ese momento el Usuario recibirá un correo electrónico a la dirección indicada con la confirmación de la operación.
- Formulario de pagos TPV.
El usuario dispone de diferentes formularios de pagos TPV sujetos a las condiciones e importes para cada tipo productos ofertados a través del sitio web, donde se te requerirán datos de contacto y de pago. Solicitamos los siguientes datos personales: nombre, apellido, CIF/NIF, email, y otros datos, como son nombre del sujeto para el que se realiza el pago y numero de referencia. Te informamos que los datos que nos facilitas estarán ubicados en los servidores del proveedor de hosting del Club de Tenis dentro de la UE.
Por el carácter jurídico de nuestra web, no está permitido el tratamiento de datos personales a menores de edad ni en los pagos TPV ni en el formulario de contacto. Si eres menor de 18 años y has accedido a este sitio web no debes usar el formulario de contacto ni realizar pagos TPV.
A efectos de lo previsto en el Reglamento General de Protección de Datos antes citado, los datos personales que nos envíes a través de los formularios de la web recibirán el tratamiento establecido en la política de privacidad y protección de datos.
El servicio TPV del Club de Tenis Valencia tiene la finalidad de facilitar al usuario el pago con tarjeta de crédito y evitar con ello el pago en efectivo en las oficinas del Club. El uso del servicio TPV es, por tanto, el único establecido para la inscripción.
Los datos recogidos por esta aplicación son tratados en base a nuestra Política de privacidad. A efectos informativos, el servicio almacena los datos necesarios para la gestión efectiva de los pagos. El Club de Tenis Valencia no almacena ningún tipo de información relativa a medios de pago, los datos de la tarjeta de crédito se aportan a través una pasarela de pago contratada con el Banco SANTANDER (políticas de privacidad en su web) que a su vez utiliza el proveedor REDSYS para procesar los pagos (política de privacidad en su web www.redsys.es).
- Precio y forma de pago
El precio completo vendrá detallado antes del momento de efectuarse su pago.
El Club de Tenis Valencia se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento. Los productos se cobrarán al cliente al precio anunciado en el momento en que se registre el pedido.
Se aceptarán como medios de pago únicamente las tarjetas de crédito/debido especificadas en la pasarela de pago TPV. La gestión de los cobros será efectuada el Club de Tenis Valencia, que no tendrá acceso a los datos vinculados a las tarjetas.
El Usuario tendrá derecho a anular y solicitar la devolución de los cargos efectuados en su tarjeta de forma ilícita, todo ello en los términos y condiciones legalmente previstas. En estos casos, el Club de Tenis Valencia tendrá el derecho a exigir la acreditación de la cancelación o bloqueo de la referida tarjeta, así como de la presentación de la reclamación o denuncia efectuada por el titular de la misma. En caso de anulaciones indebidas o fraudes, el Club de Tenis Valencia podrá reclamar los daños y perjuicios causados, sin perjuicio de las acciones penales que, en su caso, procedan.
- Suspensión de los partidos
En los supuestos de suspensión y cambio de fecha de un partido, el Circuito Valencia Tennis Tour by Wilson, utilizará todos los medios que estén razonablemente a su alcance para comunicar a los Usuarios la cancelación o cambio de horario. El Circuito Valencia Tennis Tour by Wilson se comprometen a tal efecto:
(i) A publicar en su pagina Web, tan pronto tenga conocimiento de ello, a efecto de mantener debidamente informados a los Usuarios.
(ii) Enviar un correo electrónico o SMS a los datos de contacto que hayan sido facilitados en el momento de la compra
Únicamente se devolverá el importe de la inscripción en el supuesto de que la suspensión se deba a una modificación de la jornada por razones puramente organizativas, sin causa justificada.
Cuando la suspensión de partidos se deba a motivos distintos de los organizativos, como razones meteorológicas o cualquier otra causa justificada o de fuerza mayor ajenas a la organización, que supongan la imposibilidad de la práctica deportiva/ celebración del evento, en ningún caso la organización devolverá el importe.
- Causas que impiden el acceso al recinto
Se reserva el derecho de denegar el acceso a las instalaciones a aquellos Usuarios cuando:
1) Introduzcan bebidas alcohólicas, armas e instrumentos susceptibles de ser utilizados como tales, bengalas, fuegos artificiales u objetos análogos
2) Introduzcan y exhiban pancartas, símbolos, emblemas o leyendas que impliquen incitación a la violencia
3) Que el Usuario haya sido sancionado con la prohibición de acceso a cualquier recinto deportivo mientras no se haya extinguido tal sanción
4) El Usuario se encuentre bajo los efectos del alcohol, estupefacientes, psicotrópicos estimulantes o sustancias análogas.
- Incidencias y desistimiento de la compra
El Club de Tenis Valencia dispone de un servicio de postventa mediante el que se ofrece a los Usuarios un servicio de atención al Cliente rápido y eficaz con el objeto de solucionar cualquier incidencia que pueda surgir a los Usuarios en relación con la compra.
El derecho de desistimiento reconocido por la normativa sobre consumidores y usuarios no será aplicable en estos casos al tratarse de servicios de ocio o esparcimiento, y por tanto expresamente exceptuado con arreglo al art. 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
- Modificación
El Club de Tenis Valencia se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento y sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en su sitio web, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que presta como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados, así como los Términos y Condiciones establecidos. A tal efecto, el Club de Tenis Valencia recomienda al Usuario que revise las presentes Condiciones para estar informado de como Club de Tenis Valencia protege su información.
Si alguna de las presentes condiciones fuese declarada inválida, dicha condición se entenderá como excluida sin que bajo ningún concepto dicha declaración pueda afectar a la validez y exigibilidad del resto de las condiciones incluidas.
Club de Tenis Valencia realiza todos los esfuerzos posibles para que la información suministrada a través de esta web sea clara, comprensible y adecuada, así como para evitar errores en la medida de lo posible y, en su caso, repararlos o actualizarlos. Sin embargo, el Club de Tenis Valencia no puede garantizar la existencia de errores ni que el contenido de la información se encuentre permanentemente actualizada.
- Protección de Datos
De conformidad con el REGLAMENTO (UE) 2016/ 679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento General de Protección de Datos) , el tratamiento de los datos del usuario se realizará conforme a la Política de Privacidad del Sitio Web. Para todas las cuestiones relativas a la gestión de datos de carácter personal del Usuario referidas al uso de la web, puedes visitar nuestra Política de privacidad.
En cumplimiento de lo dispuesto en la normativa española y europea sobre Protección de Datos de carácter personal, te informamos de que, mediante la formalización del pedido de las entradas, sus datos están siendo suministrados al Club de Tenis Valencia.
Los datos proporcionados serán incorporados a los ficheros del Club de Tenis Valencia y serán tratados con la finalidad de poder prestar y gestionar correctamente el servicio de gestión de pagos a través de la plataforma TPV para la compra online de las entradas del Torneo de tenis.
Mediante la formalización del pedido, estás enviando tus datos personales a Club de Tenis Valencia para el tratamiento de tus datos para los fines en cada caso indicados, siendo el cumplimiento y ejecución del contrato indicado en estas condiciones la base jurídica del tratamiento.
Club de Tenis Valencia se compromete a tratar los datos personales a los que tenga acceso de forma confidencial y sobre los mismos se aplicarán las medidas técnicas y organizativas adecuadas y suficientes para garantizar la privacidad y confidencialidad de los datos, sin que vayan a ser cedidos a terceros sin su autorización expresa, salvo en los supuestos expresamente permitidos o exigibles conforme a la ley.
Los datos facilitados se conservarán hasta la finalización del Torneo, la tramitación de las posibles reclamaciones, o la prescripción de las posibles responsabilidades y obligaciones legales que puedan derivarse.
En cualquier momento el Usuario podrá, con respecto a sus datos personales, retirar el consentimiento prestado y ejercer los derechos de acceso, oposición, rectificación, supresión o limitación al tratamiento, así como solicitar la portabilidad de sus datos, todo ello dirigiéndose por escrito a la dirección itf@clubdetenisvalencia.es.
Asimismo, se informa al Usuario de que la Agencia Española de Protección de Datos es la autoridad de control competente para la tutela de estos derechos y que le asiste el derecho a presentar una reclamación ante la misma si considera que el tratamiento de los datos no es el adecuado.
- Ley aplicable y jurisdicción competente
Las presentes condiciones se regirán e interpretarán, en aquello no expresamente previsto, por la legislación española. Para la solución de cualquier conflicto que pudiera suscitarse, el Usuario y el Club de Tenis Valencia se someten expresamente a la competencia y jurisdicción de los juzgados y tribunales de la ciudad de Valencia, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiese corresponderles, salvo aquellos supuestos en los que legalmente no sea posible tal renuncia con arreglo a la normativa sobre consumidores y Usuarios.